Términos y Condiciones de SeguroPress

1. Introducción y Aceptación de las Condiciones

Todas las compras y contrataciones de servicios que se realicen a través del portal https://seguropress.com (en adelante, la “Web”), propiedad de SeguroPress (en adelante, “La Empresa”), están sujetas a las presentes condiciones generales.

Estos términos y condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online entre La Empresa y sus clientes. Al comprar un curso o contratar un servicio en la Web, usted acepta automáticamente estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

La Empresa está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

2. Registro de Usuario y Área de Clientes

Para el acceso a los cursos y al material adquirido, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario.

  • Proceso de Registro: Al comprar un curso, se creará automáticamente una cuenta de usuario utilizando el correo electrónico proporcionado durante el pago. Recibirá por correo las instrucciones para establecer su contraseña y acceder al “Área de Clientes”.
  • Uso y Custodia de las Claves de Acceso: El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de su nombre de usuario (email) y contraseña, y a no ponerlos a disposición de terceros. El acceso a los cursos es personal e intransferible.
  • Responsabilidad: El Usuario se compromete a comunicar a La Empresa a la mayor brevedad posible la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso no autorizado a sus claves. La Empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso fraudulento o de la falta de diligencia en la custodia de la clave de acceso.
  • Baja de Usuario: En cualquier momento puede solicitar la baja de su cuenta de usuario enviando un correo electrónico a contacto@seguropress.com, explicitando los detalles del usuario a dar de baja. La baja como usuario no da derecho al reembolso de los cursos ya adquiridos.

3. Productos y Servicios

La Empresa ofrece Cursos Online y Servicios profesionales.

  • A. Cursos Online (WordPress Security Workshop, WordPress Security 360°, etc.)
    • Contenido: Al comprar un curso, el Usuario obtiene acceso a una plataforma online privada que contiene lecciones en video, material de soporte descargable (como checklists, guías, etc.) y, según la modalidad, acceso a sesiones en vivo o grabaciones de las mismas.
    • Licencia de Uso y Propiedad Intelectual: Todos los diseños, contenidos, videos y materiales de los cursos de SeguroPress están protegidos por derechos de autor y son propiedad de La Empresa. La compra de un curso otorga una licencia de uso estrictamente personal, individual e intransferible.
    • Queda terminantemente prohibido:
      • Compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceros.
      • Descargar, copiar, distribuir o revender los videos y materiales del curso.
      • Utilizar el contenido para fines comerciales, impartir formaciones a terceros o cualquier otro uso que no sea el aprendizaje personal, sin el consentimiento explícito y por escrito de La Empresa.
    • La violación de estos términos resultará en la revocación inmediata del acceso al curso sin derecho a reembolso y podrá dar lugar a las acciones legales pertinentes.
  • B. Servicios (Consultoría, Optimización WPO, Seguridad Avanzada, Mantenimiento)
    • Contratación: Estos servicios se rigen por las presentes condiciones y, adicionalmente, por la propuesta de servicio específica enviada y aceptada por el cliente, donde se detallarán el alcance, los plazos y los entregables.
    • Obligaciones: La Empresa se compromete a ejecutar los servicios con la máxima diligencia profesional. El cliente se compromete a facilitar la información y los accesos necesarios para la correcta ejecución del servicio.

4. Precios e Impuestos

Los precios de los productos y servicios se muestran en la Web y, salvo que se indique lo contrario, están expresados en Dólares Estadounidenses (USD). La Empresa se reserva el derecho de ofrecer descuentos y promociones a quienes estime oportuno.

Si el comprador es empresario o profesional y requiere una factura, deberá solicitarla vía mail a contacto@seguropress.com, proporcionando sus datos fiscales completos.

5. Métodos de Pago

El pago de los cursos y servicios se realiza a través de la plataforma Hotmart.

  • Hotmart: Es una de las pasarelas de pago más seguras y reconocidas a nivel mundial para productos digitales. Al realizar el pago, la transacción se procesa directamente en los servidores seguros de Hotmart. La Empresa no visualiza ni almacena los datos de su tarjeta de crédito o cuenta de pago en ningún momento. Puede consultar más información en el sitio web de Hotmart.

6. Derecho de Desistimiento y Política de Reembolso

  • Para Cursos Online: De acuerdo con la legislación europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la adquisición. Sin embargo, este derecho tiene una excepción clave para el contenido digital:
    • El derecho de desistimiento se pierde una vez que el usuario ha iniciado la ejecución del contenido digital, es decir, una vez que ha accedido con su usuario y contraseña al área del curso.
    • Se podrá solicitar el reembolso íntegro del importe dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando el usuario no haya accedido al contenido del curso. Para solicitarlo, debe enviar un correo a contacto@seguropress.com con su número de pedido.
  • Para Servicios: El derecho de desistimiento podrá ejercerse siempre que La Empresa no haya comenzado la ejecución del servicio contratado. Una vez iniciado el trabajo de consultoría, optimización o cualquier otro servicio, no se realizarán reembolsos.

7. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de La Empresa en Santiago de Chile.